Pronájem auta na příští dovolenou může být někdy komplikovaný, protože existují záludné podvody, které vás mohou nachytat, pokud nejste připraveni. Zde je náš průvodce, který vám pomůže rozpoznat varovné signály a vyhnout se podvodům.
Jak se vyhnout podvodům a okrádání při pronájmu auta
Než se budeme věnovat seznamu potenciálních podvodů a okrádání při pronájmu auta, chceme vám připomenout nejdůležitější věc, kterou byste měli udělat při rezervaci jakéhokoli pronájmu auta. Nespěchejte a přečtěte si smluvní podmínky.
Mnoho z připravovaných podvodů vám doslova leží před očima a půjčovny jen doufají, že zákazníci nebudou číst drobné písmo – tak ať to nejste vy!
1. Podvod s poškozenými auty
Jedná se o jeden z největších podvodů, na který lidé při půjčování aut narážejí. Některé společnosti si mohou účtovat přehnané poplatky za drobné škrábance nebo účty za již existující poškození, které jste nezpůsobili. Společnosti někdy poškození ani neopraví, ale přesto je zákazníkům účtují. Při takovém množství půjčoven mohou zaměstnanci přehlédnout již existující škrábance nebo promáčkliny, což vede k nespravedlivým poplatkům.
Chcete-li se chránit před podvody, jako je tento, důkladně si auto zkontrolujte, pořiďte fotografie a videa a před odjezdem se ujistěte, že jsou všechna poškození uvedena ve smlouvě o pronájmu. Tak budete mít důkaz, pokud dojde ke sporu při vracení vozu.
2. Poplatek za pozdní vyzvednutí auta
Toto není ani tak podvod, jako spíše upozornění, že některé autopůjčovny vám naúčtují poplatek téměř za cokoli! Například pokud se váš let zpozdí natolik, že překročí provozní dobu půjčovny, může se stát, že vám bude účtován poplatek za služby poskytované mimo provozní dobu.
I když je zpoždění vašeho letu ještě v rámci provozní doby, může se stát, že vaše rezervované auto bude předáno jinému zákazníkovi, než dorazíte k přepážce půjčovny, a vy budete mít na výběr, zda si pořídíte dražší auto, nebo zaplatíte storno poplatek.
Abyste se vyhnuli těmto překvapením, nezapomeňte při rezervaci uvést údaje o svém letu a čase vyzvednutí, aby personál mohl zpoždění předvídat. Je také dobré informovat přímo půjčovnu, pokud víte, že dorazíte později.
3. Pojištění proti nadměrné škodě v autopůjčovně
Půjčovny aut vám mohou nabídnout, abyste si u nich zakoupili dodatečné cestovní pojištění – často za příplatek. Stojí však za zmínku, že v Evropě je v ceně pronájmu auta vždy zahrnuto základní pojištění. Toto krytí zahrnuje škody na vozidle, krádež a odpovědnost za škodu způsobenou třetí osobě. Může však mít řadu výluk, například typicky nezahrnuje náklady za odtah, takže na to je třeba pamatovat.
Navíc bývá toto základní pojištění často spojeno s vysokým poplatkem za spoluúčast, který budete muset složit jako zálohu. A pokud se něco pokazí, budou vám účtovány náklady na opravu až do výše tohoto obrovského poplatku! Půjčovny často využívají těchto vysokých částek spoluúčasti, aby vás přiměly k zakoupení dodatečného pojištění.
Do této pasti se však nechytejte. V Evropě sice neexistuje zákonný požadavek na zakoupení dodatečného pojištění, ale místo toho si můžete sjednat vlastní pojištění spoluúčasti od třetí strany. Jen se ujistěte, že vaše autopůjčovna toto pojištění akceptuje.
4. Skrytý poplatek za palivo
Půjčovny pracují s různými politikami, co se týče paliva, a proto se ujistěte, že jste si zkontrolovali, kterou z nich daná půjčovna uplatňuje a případné skryté poplatky, které jsou s ní spojeny.
Nejhorší variantou, která se naštěstí zas tak často nevyskytuje, je situace, kdy vás půjčovna nutí zaplatit za plnou nádrž paliva předem a pak po vás chce, abyste vrátili auto prázdné. Některé si mohou za palivo účtovat přehnané částky, a protože je téměř nemožné vrátit vůz zcela prázdný, nakonec zaplatíte za palivo, které jste nespotřebovali, a ani vám nebude vráceno.
Druhou, již běžnější politikou je situace, kdy musíte vrátit palivo na stejné úrovni, jako bylo při převzetí vozu. I když se nejedná o podvod, může být náročné dostat zpět do auta správné množství, aniž byste přečerpali! Pokud naopak nenatankujete dost, obvykle vás za to čeká nepříjemná pokuta.
Ideální variantou je politika plné nádrže. Nejenže začínáte s plnou nádrží, takže se rychleji vydáte na cestu, ale při návratu je mnohem snazší vůz znovu naplnit do plné nádrže. Samozřejmě, že pokud vrátíte méně než plnou nádrž, může vám být také účtován poplatek, ale ukazatel stavu paliva na většině vozů ukazuje „plnou“ po dobu několika kilometrů, což vám dává čas na doplnění paliva před vyzvednutím a odevzdáním vozu.
5. Příplatky za pronájem auta
Některé autopůjčovny si účtují nadměrné poplatky za příplatky, jako je satelitní navigace, autosedačky a další řidiči. Chcete-li se těmto poplatkům vyhnout, používejte ve svém chytrém telefonu bezplatné aplikace GPS, jako jsou Google Maps, Apple Maps nebo třeba Waze a vezměte si s sebou držák na telefon. A nezapomeňte si stáhnout mapu, abyste k ní měli přístup offline, pro případ, že by vám po příjezdu nefungovala data!
Podvodů a podvůdců je skutečně celá řada a zejména v zahraničí, kde ani nemluvíte místním jazykem, může být riziko nějaké nepříjemnosti ještě větší. Na druhou stranu není třeba házet všechny autopůjčovny do jednoho pytle – jsou i vyloženě poctivé, které se své zákazníky nesnaží nijak šidit. Může pomoci, pokud o pomoc požádáte nějakého důvěryhodného místního, případně může být výhodnější oslovit například vaši cestovní kancelář nebo hotel. Je však třeba počítat s tím, že tyto instituce si obvykle od autopůjčoven berou drobnou provizi, a tedy i cena nájmu může mírně narůst.
ZDROJ: https://holidayexpert.com/car-hire-scams-and-rip-offs-to-avoid/
ZDROJ obrázku: Autor/ka fotografie: Negative Space: https://www.pexels.com/cs-cz/foto/muz-ruka-makro-klic-97079/
